よくあるご質問

注文から商品が届くまでどのくらいかかりますか?

A. 水曜日〜日曜日までは15時までのご注文で、当日発送いたします(※月曜日・火曜日は定休日のため、発送はお休みさせていただいております)。

お届け先によりますが、基本的に商品は発送から翌日〜翌々日に到着いたします。(※沖縄・離島を除く)。配送日時のご希望がある場合は、ご注文時にご指定ください。

商品の取置きは可能ですか?

ご購入前提の場合のみ、4営業日までお取置きを承っております。ご希望の際は、店舗までお問い合わせください。

サイズなどのお直しは可能ですか?

お直しにつきましては、該当商品の構造やご希望の寸法によっても対応の可否が異なります。

お客様一人ひとりに最適なご案内をさせていただくため、ご検討中の商品とご希望のサイズを添えて、事前にお店舗へお問い合わせください。

掲載写真と実物の色が違って見えないか不安です。色味の目安はありますか?

商品のお色目は出来る限り現物に近づけて調整しておりますが、ご覧いただいているモニターの環境等によって多少の差異が生じます。

商品の現物に近いお色味を商品名に表記しておりますので、表記の和色を「伝統色のいろは(https://irocore.com/)」 にてご確認頂けますようお願い申し上げます。